RETOURS ET ÉCHANGES

Les retours et les échanges seront honorés dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition. Les clients sont responsables des coûts associés au retour de leurs produits. Des frais supplémentaires peuvent être facturés si les articles retournés ne sont pas expédiés conformément aux réglementations douanières. Nous aurons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat pour compléter le processus.

Assurez-vous que la commande est expédiée en tant que produit retourné à des fins douanières. Si le colis n'est pas déclaré comme un produit retourné, tous les frais facturés par les autorités douanières seront à votre charge et seront déduits de votre remboursement ou de la valeur de l'article.
Pour pouvoir faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, votre article doit être:

• Non utilisé
  
• Non installé
  
• Dans son emballage d'origine
• Acheté directement chez nous. (Si vous l'avez acheté chez un revendeur autorisé, veuillez le contacter).

Veuillez noter que toutes les ventes de produits ''fabriqués sur commande'' sont finales.

Pour commencer votre processus de retour, veuillez nous contacter à info@originalgaragemoto.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

POLITIQUE D'ANNULATION :

Veuillez vous assurer que vous avez soigneusement examiné votre commande avant de passer à la caisse.

Les demandes d'annulation sont acceptées dans les deux heures suivant la commande. Un remboursement intégral sera effectué.

Pour demander une annulation, vous devez nous appeler pendant les heures de bureau au 1-866-835-3402 en indiquant votre numéro de commande et la raison de l'annulation.

 

GARANTIE

Original Garage Moto garantit pendant UN (1) AN tous les produits présentant un défaut de fabrication, de qualité et/ou de matériau*.

La période de garantie commence à la date à laquelle l'article a été reçu par l'acheteur ou l'installateur d'origine.

Nous demanderons un reçu ou une preuve d'achat pour compléter le processus et, dans certains cas, un reçu d'un mécanicien certifié.

GARANTIE LIMITÉE SUR L'ANODISATION ET LA FINITION CHROMÉE :

Original Garage Moto garantit pendant UN (1) AN que les produits en aluminium anodisé ou chromé résisteront à la fissuration ou à l'écaillage et à la décoloration dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Pour démarrer le processus de garantie, veuillez nous contacter à info@originalgaragemoto.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et des photos le cas échéant.

*Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une usure normale.

Nous fournirons des pièces de rechange à notre seule discrétion.

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les frais de transport aérien, les frais de main-d'œuvre, les frais de remorquage ou les frais de location de voiture résultant d'erreurs d'installation.